要件定義書４

要件定義書

タイトル	補足情報	内容
制作物を通じて達成したい目的		格安ケータイキャリアのCOACH MOBILE（コーチモバイル）の新規契約促進に繋げるためのキャンペーンの告知。 COACH MOBILE（コーチモバイル）の強みは、大手キャリア（au・docomo・softbank）と比べ、・料金プランの選択の柔軟性・通信速度と通話品質は安定している競合であるサブブランド（povo・ahamo・LINEMO）と比べてもコールセンターでのサポート手厚さが挙げられる。顧客満足度も高く評価されている。 ◾️趣旨・強みをしっかりアピールする・ユーザーが検討するにあたって検討しやすい情報を盛り込む・Web申込のみではあるが、手続きが面倒でないことを伝える ◾️クリック率促進の施策・乗り換え特典としては、5GBの通信プランは1年無料で体験できる ◾️達成したい目的・新規申込のサイトへの到達・キャンペーンの告知・SNS
ターゲット	デモグラ情報（性別・年齢・etc…）	◾️ターゲット層・月額料金が低いことが最大の決め手・主要キャリアのネットワークを使用していることへの安心感・「必要な分だけ払う」という料金体系が魅力 ◾️ペルソナ名前：加藤翔太年齢：27歳職業：ITエンジニア
ターゲット	ペルソナ情報（検討度・どういった顧客体験を辿っているか・どんな悩みを持っているか・どんな理想があるか・etc…）	◾️状況・現在大手キャリアを利用中・Wi-Fi環境が中心なので、データ容量は多く必要ではない・動画視聴やオンラインゲームを楽しむ。 ◾️課題・月々の通信費が高く負担に感じている・通信品質を落とさずにコスト削減したい・手続きが面倒に思える ◾️行動特性・SNS（Twitter、Instagram、TikTok）での情報収集・オンラインでの手続きに慣れており、ストレスなく進められる・即決型の傾向が強い。魅力的なキャンペーンがあると、その場で申し込むことも多い
キャッチコピー・文言とその優先順位	①：XXXXXX ②：XXXXXX	・「乗り換えで通信費ゼロ革命！今なら1年間基本料無料」・「顧客満足度No1 安心スマホライフへ！」
	コピー表示上の注意点や補足	顧客満足度をコピーに使う場合は、COACH MOBILEの強みも添えると理解しやすくなる。掲載情報が増えるので文章や文字の量に注意する
マイクロコピーとその配置	XXXXXX XXXXXX	・「簡単3ステップでお得に乗り換え！」・「初めての乗り換えでも安心のサポート体制」
	配置や優先順位の注意点や補足	簡単にお手続きができることを伝える「詳しい内容はこちら」などでも可
制作物の縦横比	①：1080px × 1800px ②：1080px × 1080px etc…	1080px × 1080px
掲載・配信箇所	リンクなどとセットで詳細に記載	InstagramのWEB広告へ出稿
色味	特にない場合、やめてほしい色味など記載	・グラデーションを使用して次世代感を出す（色味は、寒色系）・強みを打ち出す場合はアクセントカラーを使用して目立たせて欲しい
与えたい印象	特にない場合、与えたくない印象など記載	・満足できる・スタイリッシュ（次世代感）・面倒くさくなさそう
使用する素材の要件	素材を指定しない場合には必須	・人物の写真は、ターゲットが男性なので男性の画像を使用してください。顧客満足を表現するために笑顔の表情を選定してください・COACH MOBILEのロゴは色変更と変形は禁止です（拡大縮小は可）
その他意識して欲しいこと	注意点や避けて欲しいことがあれば記載	・伝えるべき情報が多いため、優先順位を整理してデザインしましょう。
難易度★★★★★	5段階中	★★★★☆４　伝える情報が多く情報整理が必要となる