この実践課題について

0-1から0-4では、キャッチコピー・クーポン/メニュー・ビジュアル・客観視という4本柱の視点と、比較検討中のお客様が何を不安に感じ何を見て安心するかという心理を学んできました。
この実践課題では、その視点をデモサロンSourireの実際のページに当てはめ、現状把握シートの完成と改善ポイントの書き出しまでを自分の手で一通り仕上げます。
理屈として理解した内容を一度形にしておくと、Chapter 1以降で扱う添削作業にそのまま活かせます。

0-4で整理したSourireの現状把握シートを完成させ、4本柱それぞれの視点から改善ポイントを3つ書き出します。

シートの記入自体に時間はかからない一方で、改善ポイントを見つける作業には時間をかける価値があります。
Sourireの予約率は約2%で、合格ラインの3〜5%を下回っていますが、その差がどの本柱に起因しているのかは、シートを見直して初めて見えてきます。
原因を4本柱ごとに分けて考えることで、Chapter 1以降で何を優先して直すべきかが明確になります。

完了条件

以下の3つがそろっていれば、この実践課題は完了です。

5項目のキャッチコピー・クーポン名一覧・写真枚数・予約率・広告費は、0-3・0-4でSourireの現状を確認する際に扱った情報そのものです。
この5項目がそろっていれば、4本柱それぞれの現状を数字と実物の両面から確認できる状態になります。

改善ポイントに理由を一言添えるのは、Chapter 1以降の作業でその理由を判断の基準として使うためです。
理由が書かれていないと、後から見返したときに何を根拠にその修正が必要だと考えたのかが分からなくなり、作業の方向がぶれやすくなります。

手順ガイド

次の4ステップで進めます。

この順番で進めるのは、シートに現状データを入れてからでないと、4本柱それぞれの視点で見直す作業がしにくいためです。
データが先に揃っていれば、キャッチコピー・クーポン/メニュー・ビジュアル・客観視の順に1つずつ確認するだけで、思いつきに頼らず改善ポイントを洗い出せます。

改善ポイントを書き出すときは、気づいた事実だけで終わらせず、なぜそれが問題なのかという理由まで1文添えることを意識しましょう。
理由まで書いておくと、Chapter 1以降で実際に手を加える際に、何を基準に直すのかがすぐに分かります。

ヒント

改善ポイントの書き方に迷ったら、次の2つの例を参考にしてください。

表の2つの例に共通しているのは、シートに書かれた事実だけで終わらせず、その事実がターゲットにとってどう問題なのかという理由まで一言添えている点です。
クーポン/メニューの例では、クーポン名がメニュー名の羅列になっているという事実に、対象者と悩みが伝わらないという理由を添えています。
ビジュアルの例では、写真が開業時のままという事実に、ターゲットである30代〜40代の子育て中の女性に合う雰囲気が伝わらないという理由を添えています。
残り1つの改善ポイントを探すときもまず気になる事実を見つけ、それがなぜ問題なのかを一言で説明できる形にまとめましょう。

残り1つは、キャッチコピーまたは客観視の視点から探してみましょう。
0-1・0-2で学んだ内容を見返すと見つけやすくなります。

完成したシートと3つの改善ポイントのメモを保存しておきましょう。
次のChapter 1では、この改善ポイントをもとにキャッチコピーを作り直します。

理由まで書き添えたメモがあると、Chapter 1でキャッチコピーを作り直す際に、専門性・悩み・数字の3点をどう反映すればよいかを、思いつきではなくシートの記録に基づいて判断できるようになります。