担当店舗にとってのMEOの優先度を判断する
CHAPTER 0
担当店舗にとってのMEOの優先度を判断する
LESSON 0-2 他の集客手段と比べて判断する ⏱ 所要時間:約12分
GOAL
このレッスンのゴール
  • 業種によってMEOの優先度が変わる理由を説明できる
  • 来店の有無・商圏の広さ・予算と工数の3つの基準で、担当店舗のMEOの優先度を判断できる
  • 担当店舗が今すぐMEOに着手すべきか、他の集客手段を優先すべきかを判断できる

判断基準①:来店が必要なビジネスかどうか

最初の判断基準は、担当店舗の商品・サービスが来店を前提にしているかどうかです。
来店型のビジネスは、Googleマップで近くの店舗を探す検索行動と直接結びつくため、MEO(Googleマップの検索対策のこと)の優先度が高くなります。

一方、ECサイト専業やデリバリー専業のように来店を必要としないビジネスは、近くの店を探す検索とかみ合う機会が少なく、SNSや広告に工数を割く方が効果的です。

業種例 来店の有無 MEOの優先度
美容室・整体院・飲食店・ネイルサロン等 来店型 高い
訪問マッサージ・移動理美容等の出張・訪問型サービス 来店型に近い(対応地域内の利用者が対象) 高い
ECサイト専業・デリバリー専業等 非来店型 低い(SNS・広告を優先)
Q
確認クイズ
整体院のような来店型のビジネスと、ハンドメイド作品をオンライン限定で販売しているビジネスを比べたとき、MEOの優先度が高いのはどちらですか?
正解です!
整体院は客が実際に来店するビジネスなので、近くで探す検索行動とMEOの効果が直結します。
惜しい!
判断基準は来店が必要かどうかです。
オンライン限定販売は来店を伴わないため、MEOよりSNS・広告の方が優先度が高くなります。

判断基準②:商圏の広さと今すぐ客の有無

商圏(店舗が集客できる地理的な範囲のこと)が近隣に限られているビジネスほど、MEOの優先度は上がります。
徒歩や車で行ける範囲を検索する客の行動と、検索結果への表示が直結するからです。

この近隣で今すぐ利用したいと考えている客のことを、今すぐ客と呼びます。
今すぐ客はマップ上の候補から短時間で選ぶ傾向があるため、この検索接点を押さえておくことが重要です。

🔍 もっと深掘り! — 出張・訪問型サービスの場合はどう判断する?

訪問マッサージや移動理美容のように店舗を持たず利用者の自宅へ訪問するサービスも、対応地域内の利用者に近くで頼めるお店として見つけてもらう必要があるため、MEOの優先度は来店型と同じように高くなります。
Googleビジネスプロフィールには対応地域を設定する機能があり、店舗の所在地ではなく訪問可能な範囲を登録できます。

Q
確認クイズ
美容室Lumièreは最寄り駅から徒歩5分の場所にあり、近隣で働く20代後半〜30代の女性をターゲットにしています。商圏の広さという観点から見たとき、LumièreにとってのMEOの優先度をどう判断すべきですか?
正解です!
近隣商圏の来店型ビジネスは、MEOが最も効果を発揮しやすい条件に当てはまります。Lumièreも同じ理由でMEOの優先度が高くなります。
惜しい!
Lumièreは近隣で働く女性をターゲットにした来店型の美容室です。
商圏が狭く今すぐ客の検索に直結しやすいため、MEOの優先度は高くなります。

判断基準③:予算と運用の工数

MEOはGoogleビジネスプロフィールの登録・運用にかかる費用がなく、初期設定後は月数回の更新で運用できます。
予算や人手が限られる店舗ほど、着手のハードルが低い集客手段です。

SNS運用は継続的な投稿・返信の工数が、Web広告は出稿を続ける予算が必要なため、優先すると限られた人手や予算では続けにくくなります。

集客手段 費用・工数の傾向 効果が出るまでの傾向
MEO 費用はかからない。初期設定後は月数回の更新で運用できる 口コミや写真が整っていれば比較的早い
SNS運用 費用はかからないが、継続的な投稿・返信の工数が必要 フォロワーが積み重なるまで時間がかかる
Web広告 出稿を続けるための予算と、配信設定の調整工数が必要 出稿直後から表示されるが、停止すると効果も止まる

来店型かつ近隣商圏で人手や予算に制約がある場合は、MEOを最初に着手する集客手段にしましょう。

Q
確認クイズ
担当店舗がオーダースーツの受注生産を行っており、来店してから仕立てるスタイルですが、商圏は全国で、客は数週間かけて比較検討してから来店を決めます。このケースでのMEOの優先度は、他の集客手段と比べてどう判断すべきですか?
正解です!
来店は必要でも、商圏が広くじっくり比較する客が多い場合は、近隣の今すぐ客に強いMEOだけでなく、認知や信頼構築に強いSNS・広告と組み合わせて考える必要があります。
惜しい!
来店が必要でも、商圏の広さや検討期間によって優先度は変わります。
このケースは近隣の今すぐ客に依存しないため、MEO一本に絞らず他の手段と役割分担するのが適切です。

担当店舗の優先度を判断する

3つの判断基準を組み合わせると、担当店舗のMEOの優先度がどのパターンに当てはまるかが見えてきます。
下の図と早見表で、担当店舗が近い業種を確認してください。

担当店舗のMEO優先度を判断する3ステップ
業種・状況パターン MEOの優先度 理由
美容室・整体院・飲食店等の地域密着型店舗(来店型・近隣商圏) 最優先 来店型かつ近隣の今すぐ客の検索に直結し、予算も抑えられる
士業・学習塾・オーダー品店等の来店型だが商圏が広く比較検討に時間がかかる業種 中程度 来店は必要だが今すぐ客より比較検討する客が多く、SNS・広告と役割分担する
ECサイト専業・デリバリー専業等の非来店型ビジネス 低い 来店の検索行動と結びつかず、SNS・広告の方が効果的
✓ Point !
デモ店舗Lumièreの場合

Lumièreは駅から徒歩5分の近隣商圏で働く女性をターゲットにした来店型の美容室であり、早見表の最優先パターンに当てはまります。
口コミが8件と少なくマップ経由の新規来店が乏しい現状も、MEOへの着手を後押しする材料です。

SUMMARY
  1. MEOの優先度は来店の有無・商圏の広さ・予算と工数の3つの基準で判断する
  2. 来店型かつ近隣商圏のビジネスほど、今すぐ客の検索に直結するためMEOの優先度は高くなる
  3. 商圏が広い、または比較検討に時間がかかるビジネスは、SNS・広告と役割を分担して考える
  4. デモ店舗Lumièreは来店型・近隣商圏に当てはまり、口コミが少ない現状も含めてMEOへの着手が最優先になる
チェック
理解度チェック
来店が必要かどうかがMEOの優先度に影響する理由を説明できる
来店型ビジネスは、近くの店を探す検索行動と直接結びつくため、MEOの効果が出やすくなります。
逆にECサイト専業などの非来店型は、この検索行動と結びつく機会が少なくなります。
商圏の広さと今すぐ客の関係を説明できる
商圏が近隣に限られているビジネスほど、すぐに利用したいと考える今すぐ客の検索に直結しやすくなります。
商圏が広い、比較検討に時間がかかるビジネスは、SNS・広告の役割が大きくなります。
担当店舗にとってのMEOの優先度を、早見表のパターンに当てはめて判断できる
来店の有無・商圏の広さ・予算と工数の3つの基準を担当店舗に当てはめれば、MEOに最初に着手すべきか、他の手段と並行すべきかを判断できます。