0. はじめに

初心者の方の中には、初歩的すぎて恥ずかしい、説明しても伝わるか不安、といった理由から、質問することを億劫に感じる方もいるかもしれません。まったく気にする必要はありません。

プロのフリーランスになっても質問をすることはよくあるので、遠慮せずに質問して成長しましょう。質問するスキルを身につけることに大きな価値があるため、WEBCOACHでは質問を推奨しています。

ただ、質問をすればよいというわけではありません。次のポイントを意識して、質の高い質問をするスキルを身につけましょう。

専門用語を知らなくても進められます

検索の心得、試行錯誤の心得、質問の心得の3つの教材には、共通して大切にしている考え方があります。学習を始めたばかりの時期は知らない言葉が多く、正しい用語がわからないと調べられない、質問できないと感じやすいものです。ここでは、その心配を最初に整理しておきます。

• 専門用語を知らなくても、検索や質問はできる
• 最初は自分が知っている言葉で説明すればよい
• やりたいことや困っている状況を具体的にすると、調べやすくなる
• 解説を読んで知らない言葉が出てきたら、用語解説アプリなどで確認する
• 専門用語を知ったら、その言葉を使ってさらに詳しく検索できる
• 自分で説明しきれない場合は、AIやコーチの力を借りてよい

最初から正しい用語を知っている必要がないのは、検索結果や解説を読む中で用語に出会えるからです。出会った用語を次の検索や質問に使えば、調べる精度は自然に上がります。まずは自分の言葉で動き出しましょう。

3つの教材の役割

3つの教材は、情報を探す、試す、相談するという一連の流れに対応しています。

この流れを意識すると、調べて、試して、それでも解決しないときに相談するという動き方が身につきます。表の中で色が付いているのが、いま読んでいる教材です。この流れのどこにあたるのかを意識しながら読み進めましょう。

専門用語を覚えてから行動するのではなく、まずは自分の言葉で行動し、その過程で必要な知識を身につけましょう。調べながら進めるうちに、専門用語は自然に増えます。

1. 質問する前に自分で考えて試行錯誤する

WEBCOACHでは、WEB制作・デザインやマーケティングの知識そのものだけでなく、論理的思考力、リサーチ能力、問題解決能力、自走力といった、プロとして活躍するための土台になる力を身につけることを重視しています。

これらの土台がないと、スクール卒業後の成長スピードが落ちやすく、現場でも苦労することになるためです。そのため、質問する前に、多少時間がかかっても、まず自分で検索し、試行錯誤するほうが皆さんのためになると考えています。

質問する前には、試行錯誤の心得の教材に書かれている内容を、自分で試してみましょう。

2. 答えではなく、答えに辿り着く方法を学ぶ

人に魚を与えれば一日で食べてしまうが、魚の釣り方を教えれば一生食べていける、という教育に関する格言があります。WEBスキルも同じで、答えを知ることではなく、答えにたどり着く方法を知ることが、上達の近道です。

そのため、質問をもらったときに、あえてすぐには答えを伝えず、正解に至るまでのヒントを伝えることがあります。それも、結局は自分の成長のためになると捉えてもらえると幸いです。

3. 質問フォーマットに沿って質問する

質問フォーマットは、質問フォーマットの教材から確認できます。良い質問をすることには、たくさんのメリットがあります。

学習効果の向上につながる

良い質問をするには、エラー箇所、エラー原因の可能性、試したことなどを整理する必要があります。整理する中で、自分の頭の中も整理されるというメリットがあります。

エンジニアを目指している場合は、エンジニアの現場で良い質問をするスキルが必須なので、その練習になります。デザイナーやマーケターなど、エンジニアにならない人にとっても、クライアントとコミュニケーションを取る際の練習になります。

時間の節約になる

情報が足りない質問だと、状況を確認するために何度も質問を返すことになり、お互いの効率が下がってしまいます。

あらかじめ良い質問をしておくと、WEB学習に充てられる限られた時間を、有効に活用できます。

コーチからの返信待ちの時間を有効に使おう

学習を効率よく進めるために、コーチからの返信を待つ時間は、次のことを試しましょう。

返信を待つ時間は、自律的に学習を進めるチャンスです。ぜひ時間を有効に活用しましょう。

4. 専門用語を使わずに質問する方法

専門用語を使って、正確に説明しなければならないということは、まったくありません。自分が知っている言葉で状況を説明するだけでも、十分に質問できます。

質問例：Figmaで画像を丸くできない

この質問には、やりたいこと、現在の状況、試したことの3つが入っています。専門用語がわからなくても、この3つを伝えれば、相手に十分伝わる質問になります。積極的に質問することを心がけましょう。

自分の言葉で説明することも難しい場合

自分の言葉で説明すること自体が難しい場合は、AIやコーチに言い換えを手伝ってもらいましょう。

この例では、自分の立場（未経験で初めて使っている）、やりたいこと、困っていること、AIに頼みたいこと（一般的な言葉での説明と、検索キーワードの提案）を順に伝えています。AIから検索キーワードをもらえば、その言葉を使って、検索の心得で学んだ流れに戻れます。

AIやコーチの力を借りて言葉が見つかったら、その言葉で検索し、解説を読み、試すという流れに戻ります。言い換えてもらった内容は、次に自分で説明するときの参考になります。