今日確認する3つのこと

このレッスンを終えると、サロンボードで次の3つを確認し、メモに書き出せる状態になります。

①のキャッチコピーはお客様が最初に目にする情報で、そのまま第一印象を決めます。
②のクーポン名は、閲覧している人が予約に進むかどうかを左右する要素です。
③の写真は来店前にサロンの雰囲気を伝える役割を持っています。
3つとも、内容を直す前に今どう書かれているかを正確に知っておく必要があります。

今の状態を記録しておけば、Chapter 1以降で何をどう直すべきかを具体的に判断できるようになります。

サロンボードにログインする

まずはサロンボードにログインし、管理画面のトップ画面を表示します。
サロンボードは、HPB掲載店舗が原稿・クーポン・写真を編集する管理画面で、この後Chapter 1〜3で行う添削もすべてこの画面上の操作になります。

対象店舗を担当している方は、実際にサロンボードにログインしながら進めましょう。
まだ担当店舗がない方は、操作の流れを読んで手順を覚えておきましょう。

店舗名の確認を後回しにすると、複数店舗を担当している場合に別の店舗の情報を編集してしまうおそれがあります。
編集した内容はすぐに公開されるため、操作を始める前に店舗名を確認する習慣をつけておくことが重要です。

キャッチコピー・プロフィール文を確認する

次に、サロン情報を編集する画面を開き、現在のキャッチコピーとプロフィール文を確認します。

キャッチコピーとプロフィール文は、来店したことのないお客様が最初に読む文章です。
専門性や悩みへの言及がなく、どのサロンにも当てはまるような言い回しになっていないかを、この段階では判断せずにそのまま記録しておきます。
Chapter 1では専門性・悩み・数字の3点を反映した書き替えを行うため、今の文言を正確に残しておくことが後の作業の基準になります。

文言と文字数をあわせて記録しておくと、Chapter 1で書き替えの方向性を検討しやすくなります。

クーポン一覧を確認する

続いて、クーポン管理の画面を開き、クーポン名と所要時間の記載有無を確認します。

クーポン名は、閲覧している人が今の自分の悩みに合っているかを判断する材料になります。
施術メニュー名を並べただけの表記では、専門的な内容は伝わっても、どんな悩みに応える施術なのかが伝わりません。
Chapter 2では悩み訴求型のクーポン名に変換するため、まずは今の表記と所要時間の記載有無をそのまま記録しておくことが必要です。

所要時間が未記載のクーポンは、Chapter 2でそのまま添削の対象になります。
この段階で件数を数えておくと、後の作業量を見積もりやすくなります。

フォトギャラリーの写真枚数を確認する

最後に、フォトギャラリーの画面を開き、カテゴリ別の写真枚数を数えます。

写真は、来店前のお客様がサロンの雰囲気やスタッフの様子を判断する数少ない情報です。
枚数が十分にあっても、更新されていない写真では今の客層に合わせた印象を伝えられません。
まずは今何枚あり、いつ更新されたものかを正確に把握しておく必要があります。

枚数・カテゴリ・更新日をあわせて記録しておくと、Chapter 3でどの写真から見直すべきかを判断しやすくなります。

よくある質問

ここまでの確認作業を進めていると、いくつかの場面で判断に迷うことがあります。
よくあるつまずきをまとめたので、該当する項目があれば確認しておきましょう。

特にIDやパスワードの管理、店舗の切り替えは、Chapter 1以降でも繰り返し使う操作です。
ここで疑問を解消しておくと、その後の作業もスムーズに進められます。